77sbc গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

77sbc-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। 77sbc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী স্বীকার করেন।

এই নীতিটি 77sbc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি ভালো প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।

77sbc আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে, তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

77sbc শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

উপরে উল্লিখিত তথ্য ছাড়া আমরা আপনার পরিচিতি তালিকা, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনের অ্যাক্সেস নিই না। মোবাইল অ্যাপে অতিরিক্ত অনুমতি চাওয়া হলে তা ঐচ্ছিক এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।

77sbc আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো তথ্য অপব্যবহার করি না বা অনুমতির বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করে প্রযুক্তিগত উন্নতি করতে।

77sbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আমরা কখনো আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের সাথে কাজ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

77sbc ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77sbc একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ডেটাবেজে সরাসরি অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা আছে।
• তথ্য ব্যাকআপ নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত এই মেয়াদ ৫ বছর। এর পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

77sbc-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে সাহায্য করি।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

77sbc কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হলে তা যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

77sbc সময়ে সময়ে এই গোপ নীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিশ প্রকাশ করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে।
• লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সহায়তা পাবেন।